Uitleg
Recensies
FAQs
Koop nu
Uitleg
Shop nu

⭐⭐⭐⭐⭐ (9.148 reviews)

Regrow™ Biotin Haargroei Spray | Voller, gezonder haar in 7 dagen!

€60 €29.95

50% KORTING

Krijg 87% dikker haar binnen 7 dagen

Herstelt beschadiging en haaruitval

Zie er jonger en zelfverzekerder uit 

Geen resultaat? Je geld terug!

Bestel Nu & Bespaar 50% →

Gratis verzending

60-dagen garantie

24/7 support

Sanne F.

Geverifieerde klant

"Ik was altijd onzeker over mijn haar, maar dit product heeft dat compleet verandert! Het is echt makkelijk te gebruiken en snel en effectief. Ben nog nooit zo blij geweest met mijn haar!"

⭐⭐⭐⭐⭐ (9.148 reviews)

Regrow™ Biotin Haargroei Spray | Voller, gezonder haar in 7 dagen!

€60 €29.95

50% KORTING

Krijg 87% dikker haar binnen 7 dagen

Herstelt beschadiging en haaruitval

Zie er jonger en zelfverzekerder uit 

Geen resultaat? Je geld terug!

Bestel Nu & Bespaar 50% →

Gratis verzending

60-dagen garantie

24/7 support

Sanne F.

Geverifieerde klant

"Ik was altijd onzeker over mijn haar, maar dit product heeft dat compleet verandert! Het is echt makkelijk te gebruiken en snel en effectief. Ben nog nooit zo blij geweest met mijn haar!"

Aanbevolen door Apothekers

Zie Er Jonger Uit Met Dikker Haar In Slechts 7 Dagen!

Worstel jij met een laag zelfbeeld en schaamte door dunner wordend haar, of kale plekken op je hoofd? 


Maak voorgoed een einde aan haaruitval met Regrow™ Biotin Haar Groei Spray! 


Deze revolutionaire haarspray laat het verloren haar effectief teruggroeien. Het voegt vitamines en voeding toe aan de hoofdhuid, zodat je er in 7 dagen jonger uitziet!

Bestel Nu & Bespaar 50% →

WEES SNEL! NOG MAAR 5 STUKS OP VOORRAAD!

⭐⭐⭐⭐⭐4.8/5 Gebaseerd op 9.148 reviews

87% Dikker Haar Zonder Veel Uit Te Geven

Regrow™ Spray dringt diep door in de hoofdhuid om de bloedcirculatie en keratinesynthese te stimuleren. 


Het stimuleert effectief de vorming van nieuwe haarzakjes en stimuleert nieuwe haargroei, waardoor je 87% dikker haar krijgt binnen 7 dagen zonder dure en ingrijpende procedures. 


Het hydrateert en voedt ook de hoofdhuid om elk haarzakje te versterken en haaruitval te voorkomen.

Bestel Nu & Bespaar 50% →

WEES SNEL! NOG MAAR 5 STUKS OP VOORRAAD!

Aanbevolen door Apothekers

Zie Er Jonger Uit Met Dikker Haar In Slechts 7 Dagen!

Worstel jij met een laag zelfbeeld en schaamte door dunner wordend haar, of kale plekken op je hoofd? 


Maak voorgoed een einde aan haaruitval met Regrow™ Biotin Haar Groei Spray! 


Deze revolutionaire haarspray laat het verloren haar effectief teruggroeien. Het voegt vitamines en voeding toe aan de hoofdhuid, zodat je er in 7 dagen jonger uitziet!

Bestel Nu & Bespaar 50% →

WEES SNEL! NOG MAAR 5 STUKS OP VOORRAAD!

⭐⭐⭐⭐⭐ 4.8/5 gebaseerd op 9.148 reviews

87% Dikker Haar Zonder Veel Uit Te Geven

Regrow™ Spray dringt diep door in de hoofdhuid om de bloedcirculatie en keratinesynthese te stimuleren. 


Het stimuleert effectief de vorming van nieuwe haarzakjes en stimuleert nieuwe haargroei, waardoor je 87% dikker haar krijgt binnen 7 dagen zonder dure en ingrijpende procedures. 


Het hydrateert en voedt ook de hoofdhuid om elk haarzakje te versterken en haaruitval te voorkomen.

Bestel Nu & Bespaar 50% →

WEES SNEL! NOG MAAR 5 STUKS OP VOORRAAD!

Klinisch Bewezen

Door Experts Aanbevolen Haargroeispray Die Werkt

Regrow™ Spray is samengesteld met ingrediënten die klinisch bewezen zijn en wereldwijd door artsen worden aanbevolen.


Biotine: een essentiële vitamine B die de haargroeisnelheid verhoogt en de productie van keratine stimuleert voor gezond en sterker haar.


Minoxidil: Verbetert de bloedcirculatie naar de hoofdhuid en stimuleert de groei van sterkere, dikkere haarstrengen.

Bestel Nu & Bespaar 50% →

WEES SNEL! NOG MAAR 5 STUKS OP VOORRAAD!

⭐⭐⭐⭐⭐ Geliefd door 9.148 geverifieerde klanten

Geniet Elke Dag Van Nieuwe Haargroei!

"Mijn haar was erg dun geworden aan de voorkant en was teruggetrokken van de haarlijn. Veel producten die ik probeerde, beschadigden mijn haar en hoofdhuid.


Ik waagde de sprong in het diepe met Regrow Spray en werd niet teleurgesteld. Iedereen merkt nu hoe snel mijn haar teruggroeit. En het is heel zacht voor mijn hoofdhuid! Ik zou nooit een ander merk proberen."


- Olivier Groff 

Vol en Dik haar krijgen was nog nooit zo makkelijk en effectief

Bestel Nu & Bespaar 50% →

WEES SNEL! NOG MAAR 5 STUKS OP VOORRAAD!

Klinisch Bewezen

Door Experts Aanbevolen Haargroeispray Die Werkt

Regrow™ Spray is samengesteld met ingrediënten die klinisch bewezen zijn en wereldwijd door artsen worden aanbevolen.


Biotine: een essentiële vitamine B die de haargroeisnelheid verhoogt en de productie van keratine stimuleert voor gezond en sterker haar.


Minoxidil: Verbetert de bloedcirculatie naar de hoofdhuid en stimuleert de groei van sterkere, dikkere haarstrengen.

Bestel Nu & Bespaar 50% →

WEES SNEL! NOG MAAR 5 STUKS OP VOORRAAD!

⭐⭐⭐⭐⭐ geliefd door 9.148 geverifieerde klanten

Geniet Elke Dag Van Nieuwe Haargroei!

"Mijn haar was erg dun geworden aan de voorkant en was teruggetrokken van de haarlijn. Veel producten die ik probeerde, beschadigden mijn haar en hoofdhuid.


Ik waagde de sprong in het diepe met Regrow Spray en werd niet teleurgesteld. Iedereen merkt nu hoe snel mijn haar teruggroeit. En het is heel zacht voor mijn hoofdhuid! Ik zou nooit een ander merk proberen."


- Olivier Groff 

Vol en Dik haar krijgen was nog nooit zo makkelijk en effectief

Bestel Nu & Bespaar 50% →

WEES SNEL! NOG MAAR 5 STUKS OP VOORRAAD!

⭐⭐⭐⭐⭐

Geloof ons niet alleen, kijk wat anderen zeggen!

4.8
van de 5

9.148 mensen lieten een positieve beoordeling achter

⭐⭐⭐⭐⭐

Mike T.

Geverifieerde klant

"Ik was sceptisch over deze 'magische producten' op de markt, maar deze spray heeft me gered! Het voorkwam dat ik helemaal kaal werd! Ik gebruik dit al 3 weken consequent en je ziet het verschil." 

⭐⭐⭐⭐⭐

Eva P.

Geverifieerde klant

"Deze biotinespray overtrof al mijn verwachtingen! Ik heb altijd fijn, plat haar gehad dat nooit verder leek te groeien dan een bepaalde lengte. Maar nadat ik deze spray een paar weken consequent heb gebruikt, is mijn haar voller, langer en levendiger dan ooit tevoren."

⭐⭐⭐⭐

Aaron G.

Geverifieerde klant

"Mijn zus heeft dit voor me gekocht en ik gebruik het nu al zo'n twee maanden. Ik ben er zo dankbaar voor. Ik voel me nu zelfverzekerder met mijn groeiende haar!" 

⭐⭐⭐⭐⭐

Geloof ons niet alleen, kijk wat anderen zeggen!

4.8
van de 5

9.148 mensen lieten een positieve beoordeling achter

⭐⭐⭐⭐⭐

Mike T.

Geverifieerde klant

"Ik was sceptisch over deze 'magische producten' op de markt, maar deze spray heeft me gered! Het voorkwam dat ik helemaal kaal werd! Ik gebruik dit al 3 weken consequent en je ziet het verschil." 

⭐⭐⭐⭐⭐

Eva P.

Geverifieerde klant

"Deze biotinespray overtrof al mijn verwachtingen! Ik heb altijd fijn, plat haar gehad dat nooit verder leek te groeien dan een bepaalde lengte. Maar nadat ik deze spray een paar weken consequent heb gebruikt, is mijn haar voller, langer en levendiger dan ooit tevoren."

⭐⭐⭐⭐

Aaron G.

Geverifieerde klant

"Mijn zus heeft dit voor me gekocht en ik gebruik het nu al zo'n twee maanden. Ik ben er zo dankbaar voor. Ik voel me nu zelfverzekerder met mijn groeiende haar!" 

Sluit je aan bij 9.000+ klanten die Vol en Dik haar hebben bereikt.

Sluit je aan bij 9.000+ klanten die Schimmelvrije Nagels hebben bereikt.

Aangeraden door Doktors

Boost Je Zelfvertrouwen En Geniet Van Dik Haar

Breng je gloriedagen terug en geef je zelfvertrouwen een boost!


Koop deze Regrow™ Biotin Haar Groei Spray en zie er jonger en verzorgder uit met voller en gezonder haar!

Direct effectief, klinisch bewezen

Bestel Nu & Bespaar 50% →

WEES SNEL! NOG MAAR 5 STUKS OP VOORRAAD!

Aangeraden door Dokters

Boost Je Zelfvertrouwen En Geniet Van Dik Haar

Breng je gloriedagen terug en geef je zelfvertrouwen een boost!


Koop deze Regrow™ Biotin Haar Groei Spray en zie er jonger en verzorgder uit met voller en gezonder haar!

Direct effectief, klinisch bewezen

Bestel Nu & Bespaar 50% →

WEES SNEL! NOG MAAR 5 STUKS OP VOORRAAD!

Al je vragen beantwoord:

Hoe gebruikt u Regrow™ Biotin Spray?

Spray direct op je hoofdhuid en masseer het goed in. Ga met je vingers door je haar om de strengen te voeden. Twee keer per dag aanbrengen voor het beste resultaat.

Is dit geschikt voor elk haar?

Ja, Regrow™ is geschikt voor elk haartype en elk haarprobleem. Het kan dunner wordend haar, breekbaar haar, gespleten haarpunten en droog en dof haar verhelpen.

Hoe lang gaat één flesje mee?

Regrow™ Biotin Spray wordt geleverd in een flesje van 30 ml dat ongeveer 2-3 weken meegaat, afhankelijk van het gebruik.

Hoe kan ik het terugsturen en mijn geld terugkrijgen?

Als je niet tevreden bent, kan je gewoon een email sturen naar onze klantendienst en zij zullen dit samen met jou oplossen! Wij hanteren een 60-dagen geld terug garantie, zonder gedoe!

Als mijn familie en vrienden het willen, kan ik hem dan ook voor hen kopen?

Met ons "Koop meer, bespaar meer"-programma is het een goed idee om meerdere te kopen om extra te besparen.

Al je vragen beantwoord:

Hoe gebruikt u Regrow™ Biotin Spray?

Spray direct op je hoofdhuid en masseer het goed in. Ga met je vingers door je haar om de strengen te voeden. Twee keer per dag aanbrengen voor het beste resultaat.

Is dit geschikt voor elk haar?

Ja, Regrow™ is geschikt voor elk haartype en elk haarprobleem. Het kan dunner wordend haar, breekbaar haar, gespleten haarpunten en droog en dof haar verhelpen.

Hoe lang gaat één flesje mee?

Regrow™ Biotin Spray wordt geleverd in een flesje van 30 ml dat ongeveer 2-3 weken meegaat, afhankelijk van het gebruik.

Hoe kan ik het terugsturen en mijn geld terugkrijgen?

Als je niet tevreden bent, kan je gewoon een email sturen naar onze klantendienst en zij zullen dit samen met jou oplossen! Wij hanteren een 60-dagen geld terug garantie, zonder gedoe!

Als mijn familie en vrienden het willen, kan ik hem dan ook voor hen kopen?

Met ons "Koop meer, bespaar meer"-programma is het een goed idee om meerdere te kopen om extra te besparen.

Korting

50%

Laatste kans

Laatste kans om deze GROTE korting te krijgen

Bestel Nu & Bespaar 50% →

- Slechts €29.95 vs. €60 (gebruikelijke prijs)

- Alleen online verkrijgbaar

- Zolang de voorraad strekt

Korting

50%

Laatste kans

Laatste kans om deze GROTE korting te krijgen

Bestel Nu & Bespaar 50% →

- Slechts €29.95 vs. €60 (gebruikelijke prijs)

- Alleen online verkrijgbaar

- Zolang de voorraad strekt

Bestel Nu & Bespaar 50% →

CONTACT OPNEMEN

📍 Verdunplein 17, 5627SZ Eindhoven


E-mail ons: klantenservice@vinara.nl

Bel ons: 020 808 5641


🕙 Maandag - Vrijdag: 08:00 - 22:00

🕕 Zaterdag - Zondag: 08:00 - 18:00


We proberen al je vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

INFORMATIE

Algemene Voorwaarden
Privacy Beleid
Bestellen & Verzenden
Ruilen & Retourneren

Copyright © 2014 - 2024 Regrow. Alle Rechten Voorbehouden.

Bestel Nu & Bespaar 50% →

INFORMATIE

Algemene Voorwaarden
Privacy Beleid
Bestellen & Verzenden
Ruilen & Retourneren

CONTACT OPNEMEN

📍 Verdunplein 17, 5627SZ Eindhoven


E-mail ons: klantenservice@vinara.nl

Bel ons: 020 808 5641


🕙 Maandag - Vrijdag: 08:00 - 22:00

🕕 Zaterdag - Zondag: 08:00 - 18:00


We proberen al je vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Copyright © 2014 - 2024 Regrow. Alle Rechten Voorbehouden.

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Dag: kalenderdag;

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.


Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Vinara 


Artikel 3 – Toepasselijkheid 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.


Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.


Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.


Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.


Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.


Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.


Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.


Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.


Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.


Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.


Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. 

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

de prijs, met uitzondering van inklaringskosten en invoer btw. Deze additionele kosten zullen voor rekening en risico van de klant zijn. De post en/of koeriersdienst zal met betrekking tot de invoer gebruikmaken van de bijzondere regeling voor post- en koeriersdiensten. Deze regeling geldt als de goederen worden ingevoerd in het EU-land van bestemming, wat in het onderhavige ook het geval is. De post- en of koeriersdienst int de btw (al dan niet tezamen met de in rekening gebrachte inklaringskosten) bij de ontvanger van de goederen;

de eventuele kosten van verzending;

de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;

het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;

de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;

de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;

of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;

de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;

de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;

de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en

de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Optioneel: beschikbare maten, kleuren, soort materialen.


Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

  1. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
  2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
  3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
  4. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
  5. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten. 


Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product,  kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels een geschreven bericht/e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. 

Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit. 


Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping 

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van de producten voor de rekening van de consument.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.


Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven  in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

  1. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  4. die snel kunnen bederven of verouderen;
  5. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  6. voor losse kranten en tijdschriften;
  7. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
  8. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

  1. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
  2. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
  3. betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: 

  1. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
  2. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De plaats van levering vindt op grond van artikel 5, eerste lid, Wet op de omzetbelasting 1968 plaats in het land waar het vervoer aanvangt. In het onderhavige vindt deze levering plaats buiten EU. In navolging hiervan zal er door de post- of koerierdienst bij de afnemer invoer btw c.q. inklaringskosten worden geint. Derhalve zal er door de ondernemer geen btw in rekening worden gebracht.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product

volgens de foutieve prijs te leveren. 


Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.


Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.

De garantie geldt niet indien:

De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;

De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;

De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. 


Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.


Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:

te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;

tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;

altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.

Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.


Artikel 13 – Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.


Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.


Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

Cancel

Privacy Beleid

Versie 1.0

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 09-02-2022.

We gaan ervan uit dat je ons vertrouwt. We zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen. Op deze pagina laten we aan je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee je gebruikerservaring optimaliseren. 

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van www.vinara.nl. Vinara is daarmee niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van onze website accepteer je ons privacybeleid.

Vibely respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. 


Ons gebruik van verzamelde gegevens

 Gebruik van onze diensten

Wanneer je je aanmeldt voor een van onze diensten vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om onze dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van www.vinara.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover we beschikken.


Communicatie

Wanneer je een e-mail of andere berichten naar ons verstuurt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar je persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk voor ons om je vraag te verwerken en je verzoek te kunnen beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van www.vinara.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.


Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op je computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site benutten. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van www.vinara.nl of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website benut, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.


Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren je toestemming hiervoor hebben verkregen.


Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.


Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.


Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op verschillende momenten aan ons zijn verstrekt.


Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vind je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of om je af te melden.


Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als je je gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kun je contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.


SMS marketing

Wij maken gebruik van een sms-platform, waarop de volgende voorwaarden van toepassing zijn. Door je in te schrijven voor onze sms-marketing en -meldingen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Door het invoeren van jouw telefoonnummer in de kassa en het initialiseren van een aankoop, het inschrijven via ons inschrijfformulier of een trefwoord, ga je ermee akkoord dat wij je sms-berichten (voor uw bestelling, met inbegrip van verlaten winkelwagen herinneringen) en sms-marketing aanbiedingen kunnen sturen. Je erkent dat toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop. 


Jouw telefoonnummer, naam en aankoop informatie zal worden gedeeld met ons SMS-platform "SMSBump Inc, een bedrijf uit de Europese Unie met kantoor in Sofia, Bulgarije, EU. Deze gegevens zullen worden gebruikt om u gerichte marketingberichten en meldingen te sturen. Bij het verzenden van de SMS-berichten, zal jouw telefoonnummer worden doorgegeven aan een SMS-operator voor het uitvoeren van hun levering.

Als je je wilt afmelden voor het ontvangen van tekstmarketingberichten en kennisgevingen, antwoord je met STOP op elk mobiel bericht dat je van ons ontvangt of gebruik de afmeldlink die wij je in een van onze berichten hebben gegeven. Je begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve methoden om je af te melden, zoals het gebruik van alternatieve woorden of verzoeken, niet worden beschouwd als een redelijke manier om je af te melden. Bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn.


Voor vragen kun je "HELP" sms'en naar het nummer waarvan je de berichten hebt ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen voor meer informatie. Als je je wilt afmelden, volg de bovenstaande procedures.


Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt jouw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in je browser.


Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:

klantenservice@vinara.nl

Cancel

Bestellen & Verzenden

Wij streven ernaar om het bestel- en leverproces zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht je onverhoopt toch tegen vragen of andere problemen aanlopen dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe jouw bestelling verwerkt en geleverd wordt.


  1. Het plaatsen van een bestelling

Het bestelproces van Vibely is zo eenvoudig mogelijk ingericht. Je dient je eerst op de productpagina het gewenste product aan de winkelwagen toe te voegen. Dit doe je door op de zwarte knop met "Voeg toe aan winkelwagen" te klikken.

Hier is het belangrijk om te controleren of je de juiste varianten geselecteerd hebt. Als dit allemaal in orde is dan druk je op de knop "Afrekenen". Op de informatiepagina dien je de juiste adresgegevens in te vullen, let goed op dat alle gegevens correct ingevuld worden. Wanneer deze gegevens correct zijn ingevuld kun je op de knop "Doorgaan met verzenden" drukken.

De "Verzending" pagina biedt de mogelijkheid om nogmaals de opgegeven adresgegevens te controleren. Verder kun je zien dat iedere zending helemaal gratis geleverd wordt. Als blijk van waardering voor onze klanten nemen we namelijk altijd de verzend- en leverkosten voor eigen rekening. Je kunt nu verder door op de knop "Ga naar betalen" te drukken.

Bij de betaalmogelijkheden heb je de keuze uit diverse betaalmogelijkheden. Op vibely-amsterdam.nl zijn alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL versleuteling, dit betekent dat je bij ons altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.


Nederlandse klanten:

  • iDEAL
  • Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  • Paypal

Belgische klanten:

  • Bancontact
  • Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

Nadat je de juiste betaalmethode hebt gekozen dien je op de "Bestelling voltooien" knop te drukken waarna je wordt doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van de door jou gekozen betaalmethode. Volg de instructies op de desbetreffende pagina op om je bestelling af te maken. Mocht je onverhoopt hinder ervaren bij het plaatsen van je bestelling dan kun je altijd contact met ons opnemen.


Verzendkosten

Wij nemen de verzendkosten van iedere bestelling voor eigen rekening. Al onze producten worden 100% Gratis bij jou thuis afgeleverd zonder verzendkosten! Ook is er geen minimale bestelhoeveelheid nodig.


Verzending van je bestelling

Heb je de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wil je daar natuurlijk zo snel mogelijk van gaan genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden. 

Hieronder zie je het gemiddelde tijdsverloop van al onze pakketten:


  • Na het plaatsen van een bestelling hebben we 1 - 2 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken. Doordeweeks zal dat 1 werkdag zijn, maar als je vrijdagavond of in het weekend besteld kan het iets langer duren.
  • Wanneer je bestelling verwerkt is, zal deze verstuurd worden en duurt het gemiddeld 3 - 7 werkdagen voordat je bestelling geleverd wordt.


Als je bij ons een bestelling hebt geplaatst kun je na een paar dagen eenvoudig bekijken wanneer je pakket ongeveer arriveert. Je ontvangt per mail je persoonlijke tracking code waarmee je via onze tracking partner ParcelsApp je bestelling kunt volgen. Bekijk onze Track & Trace pagina over hoe dit werkt.

Om er zeker van te zijn dat je bestelling vandaag nog wordt verzonden kun je altijd even (telefonisch) contact opnemen. Ons service team staat klaar om je te woord te staan en helpt je graag bij het maken van de juiste keuze.


Levering van je bestelling

Wanneer je bestelling geleverd wordt kun je genieten van je bestelling! Natuurlijk kan er altijd iets misgaan. Wil je ruilen of retourneren? Check dan deze pagina.


Defect product?

Wat vervelend! Helaas kan het voorkomen dat je product beschadigd raakt tijdens het transport. Hiervoor leveren wij de eerste keer altijd kosteloos een nieuwe pakketje en kunnen we helaas geen terugbetaling uitvoeren. Komt het de tweede keer defect aan? Dan betalen we je volledige aankoopbedrag terug.


Verloren pakket?

In het geval dat een pakket verloren is gegaan of niet is afgeleverd als gevolg van een logistieke reden, zullen wij altijd een nieuw pakket verzenden voordat wij overgaan tot ons terugbetalings- en retourbeleid.


Invoerrechten

In enkele gevallen van onze pakketten zal de douane een controle uitvoeren op het pakket dat aan jou geleverd wordt. Helaas is die wetgeving per 1 juli 2021 aangepast en hebben wij er helaas geen invloed op. Het kan in enkele gevallen mogelijk zijn dat de douane een klein bedrag aan invoerkosten gaat vorderen. Echter, geen zorgen! We zien dat in 99% van de gevallen dit niet zal gebeuren. Worden toch douanekosten berekend? Neem dan contact met ons op.


Levering tijdens niet thuis of bij het postkantoor

Indien een pakket geleverd wordt aan de deur of afgegeven wordt op een postkantoor heeft Vibely Amsterdam de kosten gemaakt om het pakket te leveren. Indien het pakket niet wordt aangenomen of niet opgehaald wordt van het postkantoor dan gaat dit automatisch retour richting de leverancier en zijn wij gerechtigd om €15 euro van het bedrag dat je retour krijgt, in te houden. 

Voor overige vragen kun je altijd contact met ons opnemen.

Cancel

Ruilen & Retourneren

Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met de bestelling die je hebt ontvangen, neem dan contact met ons op. Bij Vinara, streven wij ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten 100% tevreden zijn met het product dat zij hebben gekocht van onze leveranciers. Als je problemen hebt met de verzending of het product en je bent gefrustreerd, neem dan contact met ons op en ons team zal je direct helpen.


Hoe kan ik (een deel van) mijn bestelling retourneren?

Als je besluit om je producten naar ons te retourneren binnen de bedenkperiode, is het goed om te weten dat wij het volledige bestelbedrag binnen 5 werkdagen aan jou zullen terugbetalen, zodra wij het product hebben ontvangen. De kosten voor de retourzending kunnen wij helaas niet vergoeden.

Volg onderstaande stappen om je product te retourneren:


  1. Download het retourformulier hier en vul deze zo volledig mogelijk in
  2. Stuur ons een mailtje op klantenservice@vinara.nl waarin je aangeeft dat je je bestelling of een deel van je bestelling te willen retourneren
  3. Wacht op een reactie van onze klantenservice of wij het retour kunnen accepteren. Zij zullen je ook voorzien van het retouradres (Let op: dit is niet het adres op onze website)
  4. In het geval dat we jouw retour kunnen accepteren doe je het volgende: Pak het retour te zenden product weer netjes en stevig in, bij voorkeur in de originele verpakking
  5. Verzend het pakketje naar het retouradres dat je ontvangen hebt van onze klantenservice
  6. Stuur onze klantenservice de Track & Trace code
  7. Wanneer je pakket is aangekomen en gecontroleerd zullen wij het bestelbedrag van de geretourneerde producten terugstorten middels de betaalmethode waarmee afgerekend is

 

Retouradres: 


Contact Name: Wei Xinhong

Address: Lane 1177, Jianlan Road, diagonally opposite to the south gate of Lubao Technology, Yinzhou District

City: Ningbo

Zip code: 315100

Province: Zhejiang

Country: China

Tel: 15314562067


Producten die voldoen aan een of meer van de volgende punten kunnen helaas niet geretourneerd worden:

  1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
  2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk);
  3. c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  4. d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  5. e. producten in de categorie "Beauty", "Kids & Baby" en "Sport" kunnen wij helaas niet retour nemen, vanwege COVID-19 maatregelen omtrent hygiëne.


Annulering van geplaatste bestellingen

Annulering van je bestelling kan alleen 30 minuten na de bestelling. Onze bestellingen worden na 30 minuten in het verwerkingsproces gestopt en daarna is annuleren helaas niet meer mogelijk. 

Voor annulering van je bestelling kun je 30 minuten na de bestelling contact opnemen via klantenservice@vinara.nl


Beschadigde producten bij aankomst

Wat vervelend! Helaas kan het voorkomen dat je product beschadigd raakt tijdens het transport. Als je een beschadigd of onjuist product hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons op. Daarna vervalt helaas de retourperiode.


Voor de snelste oplossing stuur je ons een email met een foto waarop het beschadigde deel van het item te zien is. De meest optimale foto's zijn op een vlakke ondergrond waarop het label en het defect duidelijk te zien zijn. Wij zullen deze informatie gebruiken om u te helpen met uw bestelling en om fouten in de toekomst te voorkomen.


Voor defecten leveren wij de eerste keer altijd kosteloos een nieuw pakketje en kunnen we helaas geen terugbetaling uitvoeren. Komt het de tweede keer defect aan? Dan betalen we je volledige aankoopbedrag terug.

Voor vragen omtrent beschadigde product bij aankomst kun je contact opnemen via klantenservice@vinara.nl


Productiefouten of defecten na gebruik 

Wat vervelend! Helaas kan het voorkomen dat zich na enige tijd een productiefout voordoet. Het moet echt gaan om een gebrek. Met andere woorden: het onderdeel is kapot en het voldoet niet meer aan de norm die de fabrikant heeft voorgeschreven. Slijtageonderdelen zijn uitgesloten van productiefouten of defecten. Onder slijtageonderdelen vallen onder andere maar niet uitsluitend:

  • Aandrijfriemen
  • Accu’s,
  • Remblokjes en -schijven, remvoeringen, remtrommels,
  • Kettingen, lampen, pignons, banden en slangen
  • Bewegende onderdelen in de breedste zin van het woord

Voor vragen over productiefouten of defecten na gebruik kun je contact opnemen via klantenservice@vinara.nl


Levering van verkeerde producten

Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen correct te verwerken. Helaas kan het gebeuren dat er soms bestellingen doorheen glippen en wij je een verkeerd product leveren. Natuurlijk lossen we dit op en sturen we je kosteloos de juiste bestelling op.

Voor vragen over de levering van verkeerde producten kun je contact opnemen via klantenservice@vinara.nl.


Veelgestelde vragen over ons retourbeleid

Mocht het nog niet duidelijk zijn dan hebben we hier enkele veelgestelde vragen over ons retourbeleid opgesomd:


1. Wat is de retourperiode?

Je kunt een product binnen 14 dagen retourneren nadat je je bestelling hebt ontvangen.


2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?

Een volledige terugbetaling zal worden uitgegeven aan de oorspronkelijke betalingsmethode nadat we de producten hebben ontvangen, geïnspecteerd en bevestigd dat de producten niet geopend zijn geweest. Alle klanten moeten na het retourneren van het pakket contact met ons opnemen en ons voorzien van Track & Trace gegevens, zodat wij de terugbetaling kunnen verwerken.


Let op: De meeste financiële instellingen hebben gemiddeld 3-5 werkdagen nodig om de terugbetaling te verwerken.


3. Waarom kunnen de beauty & health producten niet worden geretourneerd?

Een lijst van hygiëne producten die niet kunnen worden teruggezonden en vergoed (de lijst is niet volledig): ondergoed, bikini, make-up, haarstylingsproducten, schoonheidsproducten, enz. Wij nemen hygiëne en openbare veiligheid serieus en staan het retourneren van beauty- en gezondheidsproducten niet toe voor de veiligheid van al onze klanten. Wij staan hierin niet alleen. Andere aanbieders van schoonheids- en gezondheidsproducten staan om dezelfde redenen geen retourzendingen toe.


In het algemeen kunnen producten niet worden geretourneerd als een van de volgende voorwaarden van toepassing is:

  • de koper heeft de geleverde producten zelf gerepareerd en/of bewerkt of door een derde laten repareren en/of bewerken;
  • de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de aanwijzingen van de tussenpersoon zijn behandeld en/of op de verpakking zijn behandeld
  • het gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft uitgevaardigd of zal uitvaardigen met betrekking tot de soort of de kwaliteit van de gebruikte materialen;
  • hygiëneproducten kunnen niet worden teruggenomen en vergoed, zeker niet met de huidige COVID-19 maatregelen.


4. Moet ik betalen voor mijn retourzending?

Ja, alle klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de kosten van hun retourzending. Wij raden u aan uw retourzending met een Track & Trace te verzenden, aangezien wij geen verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden voor zoekgeraakte retourzendingen. 


5. Kan ik mijn product terugsturen zonder contact met jullie op te nemen?

Nee je moet contact met ons opnemen voordat je een retourzending verstuurt, aangezien het retouradres anders kan zijn dan het adres waar de bestelling oorspronkelijk vandaan kwam.


6. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op klantenservice@vinara.nl. Het team van Vinara werkt zeven dagen per week. Wij garanderen altijd een reactie binnen 3-5 werkdagen en helpen je graag verder!


7. Mijn bestelling is beschadigd, wat moet ik doen?

Voor de snelste oplossing, voeg een foto bij waarop de slechte kwaliteit of het beschadigde deel van het item te zien is. De meest optimale foto's zijn op een vlakke ondergrond waarop het label en het defect duidelijk te zien zijn. Wij zullen deze informatie gebruiken om u te helpen met uw bestelling en om fouten in de toekomst te voorkomen.


Als je een beschadigd of onjuist product hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons op. Daarna vervalt helaas de retourperiode.

Cancel